Latar Belakang
Wakapolri Komjen Dedi Prasetyo mengungkapkan bahwa Polri sedang gencar-gencarnya mereformasi layanan publik. Dalam rapat dengan Komisi III DPR di Gedung DPR, Senayan, Jakarta, Selasa (18/11/2025), Dedi menegaskan komitmen Polri untuk menjadi problem solver yang responsif dan cepat dalam menangani masalah masyarakat.
Fakta Penting
Dedi mengaku bahwa banyaknya complain dari publik menjadi penyebab utama perbaikan layanan ini. Dia menyebutkan bahwa etalase publik Polri, seperti SPKT, menjadi titik penting dalam menyediakan pelayanan yang lebih efektif. “Masih banyak masyarakat yang komplain terkait pelayanan publik. Etalase publik seperti kami, pelayanan publik kami ada di SPKT,” jelas Dedi.
Dampak
Transformasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Dengan menjadi problem solver yang respons cepat, Polri berharap dapat lebih dekat dengan masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih berkualitas.
Penutup
Dengan inisiatif ini, Polri tidak hanya menjadi penegak hukum, tetapi juga penyedia solusi yang terjangkau dan cepat. Bagaimana respons publik terhadap perubahan ini? Masyarakat pun mulai berharap lebih dari Polri sebagai mitra dalam membangun keamanan yang lebih baik.
